Desde o sábado, 1º de junho, os moradores da Linha Eulália Baixa, na zona rural de Bento Gonçalves, enfrentam um grave problema de abastecimento de água. A comunidade, localizada na entrada para o Vale Aurora, está sem água há quase uma semana, e as equipes da Corsan (Companhia Riograndense de Saneamento) ainda não conseguiram identificar e solucionar o problema.

Os relatos dos moradores evidenciam a situação crítica e a falta de resposta adequada por parte da Corsan. Uma residente da região contou sobre o desencontro de informações e a frustração com a falta de solução: "Estamos sem água desde sábado. No domingo, vieram aqui em casa e disseram que havia água no hidrômetro, sugerindo que o problema era no encanamento da minha casa. Quase que meu marido começou a cavar o pátio na segunda-feira. Porém, todos os vizinhos também estão sem água", revelou a moradora.

A situação é ainda mais complicada pelo fato de que a Corsan não está registrando corretamente os protocolos de reclamação. "Eles deixam o protocolo pendente para que não possamos reclamar novamente. Liguei para o 0800 na segunda-feira, 3 de junho, e a atendente disse que não deram baixa no protocolo de domingo. Hoje tentei pela internet, mas também não consegui. As vizinhas já foram pessoalmente à unidade e receberam desculpas esfarrapadas, sem nenhuma previsão de solução," relatou outra moradora.

O problema parece ter começado após uma manutenção realizada próximo à Igreja de Monte Bérico, na localidade de Linha Eulália. Apesar das tentativas dos moradores de obter uma resposta e solução, a Corsan continua a alegar que não há problema no abastecimento. "Eles dizem que o abastecimento está normal, mas a água não tem pressão e não chega às nossas residências. É um descaso com as famílias que moram aqui, muitas com crianças e pessoas com mais idade," desabafou outro residente.

Os moradores da Travessa Dois, na Linha Eulália Baixa, estão indignados com a negligência da Corsan e a falta de responsabilidade em resolver o problema de abastecimento de água. "Estamos sem água há dias, e a Corsan continua colocando a culpa nos moradores, dizendo que o problema é interno, quando claramente é um problema de abastecimento," afirmou uma das moradoras.

A situação é insustentável, e a comunidade pede urgentemente por uma solução. A falta de água compromete a higiene, a alimentação e a saúde dos residentes. As autoridades locais e a Corsan precisam agir de forma imediata para restabelecer o fornecimento de água e garantir que essa situação não se repita.