No último mês, o Procon de Bento Gonçalves recebeu cerca de 30 denúncias de pagamentos de boletos falsos recebidos por e-mail ou WhatsApp. Dentre os principais casos, são destacados compras online e serviço de aquisição de empréstimo, dentre outros. O órgão alerta a população para essa atividade e oferece dicas de como evitar esse tipo de golpe.

O Coordenador do Procon-BG, Maciel Giovanella, alerta sobre a prática criminosa e orienta a população sobre como evitar esse tipo de situação. “Nesses casos o consumidor precisa buscar mais informações, como, por exemplo, o protocolo de atendimento, a pessoa com quem se está conversando, e, principalmente, certificar se o boleto é verdadeiro ou não, o que normalmente só é constatado no ato de pagamento, mas tem que se certificar. Também, cabe destacar que os verdadeiros canais de atendimento jamais solicitam para o consumidor realizar depósito via pix para CPF do atendente ou CPF em geral”.

Ainda conforme o Coordenador “nos últimos meses intensificamos os trabalhos preventivos no que se referem a golpes e fraudes virtuais, mas é importante que o consumidor atente para isso e, desconfiando das ofertas e formas de pagamento, venha imediatamente até o Procon para podermos denunciar e evitar esse tipo de situação”.

Mais informações

Os consumidores que se depararem com irregularidades nas relações de consumo podem entrar em contato com o Procon de Bento Gonçalves, através do telefone 54 3055-8547/ 54 3055-8544, ou presencialmente, na Rua Mal Deodoro, nº 70, na base térrea da Prefeitura Municipal, para denúncia ou auxílio. O atendimento ocorre das 9h às 16h, sem fechar ao meio-dia.