TELEFONIA: TIM terá que devolver mais de R$ 4 milhões aos clientes

Quem é cliente da operadora TIM pode ter dinheiro para receber nos próximos meses. A operadora de telefonia terá que promover a devolução de mais de R$ 4 milhões por cobranças indevidas realizadas em anos anteriores. O acordo foi firmado com a Agência Nacional de Telefonia (Anatel). 

A   Anatel estabelece o pagamento de até R$ 4,015 milhões para consumidores que tiveram este tipo de problema. Mais de 48,4 mil pessoas podem se beneficiar da negociação. Já é possível verificar e solicitar o ressarcimento diretamente no site da prestadora. Quem ainda mantém contrato com a empresa será reembolsado automaticamente num prazo de até seis meses por meio de crédito em fatura ou recarga. Os ex-clientes têm até o dia 22 de julho de 2021 para checar se têm direito a algum valor e solicitar o crédito. A agência informou que o ressarcimento se dá por meio de depósito em conta corrente. Há ainda um terceiro grupo, composto por quem tem direito a receber, mas não está na base de apuração ou cujo reembolso é muito baixo. Para esses clientes, há um fundo de compensação com R$ 813 mil.

O acordo firmado entre a empresa e a Anatel estabelece a comunicação proativa da base de clientes. A Anatel declarou que a exigência foi cumprida em 22 de julho por meio de anúncio veiculado em jornais de grande circulação. “Outras medidas para comunicar os ex-clientes serão avaliadas ao longo do ano que o crédito ficará disponível, conforme os resultados apresentados”, informou a agência.

Como descobrir se há valor para receber da TIM

Passo 1. Acesse o portal de consulta de ressarcimento da TIM (meutim.tim.com.br/novo/login/ressarcimento) e insira o CPF ou CNPJ do titular da conta.

Passo 2. Digite o código de confirmação que aparece na imagem e clique em “Enviar”.

Passo 3. O site informará na tela se há valores a serem devolvidos.